| 常 见 问 题 |
一．问：你们网上的产品是否会和产品实物不同？
答：我们网站上的产品照片完全是产品实物拍摄而成。
二．问：什么是925银? 925银是纯银吗??
答：?925”银，银含量为92.5%，含铜7.5%，在首饰上标注为925。银饰品的计量成色一般有以下几种：?“99”代表纯银，虽然理论上100%才是纯银，但实际很难获得100%的纯度。99银的颜色苍白，而且很软，用它做的首饰容易变形，不能镶嵌宝石等。“98”代表足银，银的含量为98%，含铜2%，在首饰上标注为980S，一般很难见到。所以目前市面上所称呼的纯银首饰基本上都是925银。
三．问：银饰为何会变色？
答：白银首饰、银制工艺品，时间久了常常会变色。
白银是辉银矿（Ag2S）经高温加热后得出金属银，它一方面由于自身能量升高变得性能很不稳定。还有一个重要因素是银与硫之间有很大的亲和力，银在空气中遇到硫化氢气体或硫离子时很容易生成一种极难溶解的银盐（Ag2S）(银盐就是辉银矿的主要成分)，这种化学变化可以在极微量的情况下发生，银在空气中只要遇上几万亿至几十万亿分之一的硫化氢气休或硫离子，就会发生下列化学反应：
4Ag+2H2S+O2=2Ag2S(?黑色产物?)+2H2O
反应结果是银的表面产生了硫化银，因为硫化银是灰黑色的，所以随着反应的加剧，硫化银增多增厚，白银表面颜色便逐步由白变黄变灰最后变黑。
四．问：银饰应该怎么样保养？
答：银会氧化，银饰应避免于温泉地区佩戴，银饰接触温水或硫化物易使表面产生变化，银饰氧化时呈现淡咖啡色，将银饰置于洗银水稍作浸泡，取出后略以清水冲洗即可。银布含有银保养成分，不可水洗，擦拭产生的污痕为银，可多次使用。银饰的最佳保养方法是天天佩戴，因人体油脂可使银产生自然温润的光泽。?
如果你要用洗银水的话，请注意以下步骤：?
1.?把银饰品放入洗银水中不可超过七秒?
2.?拿起来后马上用大量的清水洗干净?
3.?拿干布擦干，如果时间还够的话，可以用吹风机吹热，?但要小心不要马上用手去摸～金属会导热?
4.?放置回温，再放到封口袋中；或者你要戴着也可以?
洗银水是腐蚀性的液体，最主要的就是把氧化的部份给快速清除掉?，但长时间放置下，它会把银饰表面抛光的部份也给腐蚀下去，故饰品也就再也无法变回原貌了。?但即使使用方法正确，长期下来多次使用对于银饰还是会有很大的伤害，看起来没有光泽。?注意：镶嵌有宝石的银饰绝对不能用洗银水清洗！洗银水会腐蚀宝石使其失去光泽！?
平时简易的银饰清洗保养办法：?
1.平时不带时要收好，最好用口袋密封装好，防止银饰表面因为与空气接触而氧化变黑。
2.佩戴时每天要用软布擦拭银饰表面，以保持光泽，最好是专用的擦银布。?
3.日常清洁的土办法：挤一点牙膏在手上，加点水，适当揉搓至起小白泡泡，再轻轻揉搓银饰表面，然后用清水冲干净即可恢复光亮。如银饰有嵌石，尽量避开不要清洗宝石表面，防止宝石失去光泽。
五．问：我的订单包裹是否会遗失？
答：所有邮包寄出后我们都有票据存档，都可通过邮局或快递公司查询。另外，我们承担所有的邮寄风险，即使遗失，我们会免费再次发送。如果实在没有相同的商品货存了，我们可以与你协商换其他你一样喜欢的商品，或退回货款。
六．问：我汇了款，是否会收不到货？
答：不会！我们的所有订单都进入数据库综合汇总，只需要您输入您的名字即可查询每笔订单。 |
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